簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果：共2筆資料 檢索策略： "Cheng-Kang Chen".ecommittee (精準) and ckeyword.raw="資訊科技應用"


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    企業導入ERP系統之研究-以4S互動策略為基礎
    • 資訊管理系 /94/ 碩士
    • 研究生： 楓益銘   指導教授： 吳宗成
    • 企業為了因應全球化競爭、提升競爭優勢的需求下導入ERP系統，在高成本及長期人力、物力投入後，並沒有達到所預期的成果，甚至失敗的比率比成功的還高。從本研究蒐集的文獻資料發現：企業對於ERP系統導入認為…
    • 點閱：228  下載：3 

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    資訊科技應用及產品涉入對服務失誤的影響－ 以台灣房屋仲介業為例
    • 資訊管理系 /100/ 碩士
    • 研究生： 高嘉偉   指導教授： 魏小蘭
    • 服務失誤（Service Failure）對於服務型產業是相當重要的一個議題，它不僅會影響顧客與企業之間的關係，同時也連帶影響了企業績效。但過去的文獻，大多探討服務失誤發生後該如何補救，而較少討論該…
    • 點閱：295  下載：1 
    • 全文公開日期 2017/06/21 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)
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